Einfaches Design reduziert Lieferschäden um 80%

Wer regelmäßig Sachen im Internet bestellt wird das Problem kennen. Die bestellte Ware kommt beschädigt und mit Kratzern an. Das gleiche Problem hatte das holländische Unternehmen Van Moof, das hochwertige Fahrräder herstellt. Die Fahrräder kamen mit Schäden bei den Kunden an und die waren darüber nicht gerade begeistert.

Nach zahlreichen Überlegungen sind sie schließlich auf eine geniale und erstaunlich simple Idee gekommen. Auf die Kartons wurden Flatscreen-Fernseher gedruckt. Jeder musste nun annehmen das der Karton einen Fernseher enthält. Die Idee ging auf: die Zahl der Schadensfälle sank um bis zu 80%. So einfach kann man mit Gestaltung Menschen beeinflussen. Wie lange die Idee aber noch funktioniert bleibt abzuwarten.